Carrito

Cambios y devoluciones

DEVOLUCIÓN DE LAS COMPRAS

DERECHO DE RETRACTACIÓN

1.1 El Usuario, de ser un Consumidor y residente en el interior de la UE, podrá retractarse del contrato durante catorce días desde la recepción   de los Productos, sin penalización y sin especificar la causa.
El derecho de retractación no está previsto para Usuarios que no sean Consumidores residentes en la UE.

1.2 Para ejercer el derecho recogido en el apartado 1.1, el Usuario puede utilizar el formulario de retractación que puede solicitar al Vendedor, rellenando cada campo correspondiente. La comunicación arriba indicada deberá ser firmada por el Usuario y contener la indicación de datos personales del mismo, el número del pedido correspondiente, así como los Productos sobre los cuales desea ejercer el derecho de retractación, indicando su cantidad, la descripción del artículo y su precio correspondiente, tal como se indica en el resumen del pedido.
En caso de que la devolución del producto sea consecuencia de un defecto en el mismo, el Usuario deberá adjuntar al formulario de retractación una fotografía de la parte o partes del producto donde se muestre dicho defecto.
Alternativamente, el Usuario podrá realizar la comunicación por medios autónomos, siempre que contenga todos los elementos presentes en el modelo de formulario de retractación. La comunicación de retractación sin los requisitos del punto precedente o realizada superado el plazo indicado en el punto 1.1 se considerará nula.
1.3 El Usuario deberá, igualmente, enviar el arriba mencionado formulario o la comunicación de retractación, debidamente rellenado y firmado, antes de que expire el plazo indicado en el punto 1.1, al Vendedor según las modalidades siguientes:

– mediante el número de tlf: 639725248
– escribiendo a la dirección de correo electrónico migueldarago@gmail.com
– escribiendo por correo a Miguel angel gines bielsa    c/dr, fleming m-36   local 1  08860 Castelldefels  (Barcelona )

1.4 Durante los 14 días siguientes al envío del formulario de retractación, el usuario deberá restituir, a su cargo salvo eventuales promociones activas, los Productos adquiridos al Vendedor. El Usuario deberá devolver los productos junto con todos los eventuales accesorios, documentación y manuales de uso. Las etiquetas de identificación, en su caso, deberán estar todavía adheridas al Producto en el momento de la devolución.
En caso de que la devolución del producto sea consecuencia de un defecto en el mismo, los gastos de envío por la devolución correrán a cuenta del Vendedor, siempre que el Usuario emplee el servicio de mensajería y el método de envío especificado por el Vendedor.
1.5 El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar la devolución de Productos, si los mismos no están íntegros, en su embalaje original y en condiciones que permitan su reventa, salvo que la manipulación de los Productos que ha causado el daño fuera necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los Productos. En caso de que el Producto no estuviera en condiciones que permitan su reventa, la Sociedad procederá a devolverlo al Usuario y a adeudarle los gastos afrontados por la devolución del mismo.
1.6 El Usuario podrá ejercer el derecho de retractación en caso de productos audiovisuales o de software informático, únicamente si estos últimos conservan su sello (en caso de envío físico) o bien (en caso de envío telemático, vía e-mail o por Internet) en caso de que el Vendedor todavía no haya enviado, en la fecha de envío del formulario de retractación, el archivo o código que permite la activación de los Productos.
1.7 En caso de ejercicio regular del derecho de retractación, el Vendedor reembolsará al usuario el importe completo pagado, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos suplementarios derivados de la elección de este último de un tipo de envío distinto del estándar más barato ofrecido por el Vendedor), pero con la exclusión de los gastos de devolución de los Productos, acreditando el importe en el mismo medio de pago empleado para la compra, salvo que el Usuario no hubiera expresamente indicado otro medio (en todo caso, este último no deberá comportar ningún gasto como consecuencia del reembolso), en un plazo de catorce días desde la recepción del formulario de retractación debidamente cumplimentado.
En cualquier caso, el Vendedor no procederá al reembolso hasta la recepción de los Productos devueltos o hasta la demostración por parte del Usuario de haber enviado los Productos devueltos; en todo caso son de aplicación las disposiciones del art. 1.5.

 

0

Tu carrito